Laatst bijgewerkt: juni 2026

Abonnementsvoordelen

Wanneer je kiest voor Abonneren & Besparen, ontvang je:

• 10% korting op elke periodieke bestelling.
• Flexibele leveringen om de 1, 2 of 3 maanden, zodat je het schema kunt kiezen dat bij jou past.
• De flexibiliteit om je abonnement op elk gewenst moment te pauzeren, te wijzigen of te annuleren vóór de volgende verlengingsdatum.
• Automatische leveringen, zodat je nooit zonder je favoriete thee komt te zitten.

Er is geen minimale abonnementsduur en geen annuleringsvergoeding, waardoor je volledige controle hebt over je abonnement.

Betalingen

Wanneer je je abonneert:

• Wordt je eerste betaling veilig voldaan bij het afrekenen.
• Worden toekomstige betalingen automatisch afgeschreven van je opgeslagen betaalmethode op basis van de door jou gekozen bezorgfrequentie:
• Elke 1 maand
• Elke 2 maanden
• Elke 3 maanden
• Wordt je abonnementsbestelling automatisch verwerkt op de datum van verlenging.

Je ontvangt:

• Een e-mail met Abonnementsactivering wanneer je je voor het eerst abonneert.
• Een e-mail met Bevestiging van periodieke afschrijving telkens wanneer je verlengingsbetaling succesvol is verwerkt.

Herinnering voor verlenging

We sturen je 3 dagen vóór je volgende verlenging een e-mail met een Aankomende afschrijving.

Je herinnering bevat:

• Je verlengingsdatum
• De producten in je aankomende bestelling
• Het bedrag dat voor de producten in rekening wordt gebracht
• Het bedrag dat voor bezorging en belastingen in rekening wordt gebracht
• Je bezorgfrequentie
• Een link om in te loggen op je account om je abonnement te pauzeren, te wijzigen of te annuleren voordat je betaling wordt afgeschreven

Annuleringsbeleid

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment annuleren via je Newby Teas-account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Om je abonnement online te annuleren:

1. Meld je aan bij je Newby Teas-account.
2. Selecteer Abonnementen in je accountdashboard.
3. Kies het abonnement dat je wilt annuleren.
4. Scrol naar de onderkant van de pagina met abonnementsgegevens.
5. Klik op Abonnement annuleren en volg de instructies op het scherm.
6. Herhaal dit proces voor alle producten in je abonnement die je wilt annuleren.

Als je volgende bestelling nog niet in behandeling is genomen, worden er geen verdere kosten in rekening gebracht.

Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze meestal niet meer worden geannuleerd. Je abonnement wordt echter onmiddellijk geannuleerd om toekomstige verlengingen te voorkomen.

Zodra je annulering is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail voor je administratie.

Als je problemen ondervindt bij het beheren of annuleren van je abonnement, kan onze klantenservice je helpen. Neem contact met ons op, dan helpen we je om je vraag zo snel mogelijk op te lossen.

Product- & prijswijzigingen

We kunnen kleine wijzigingen aanbrengen in abonnementsproducten, zoals een vernieuwde verpakking of een nieuwe productcode (SKU). Deze wijzigingen zullen het product niet wezenlijk veranderen.

Abonnementsprijzen kunnen veranderen als we de standaard verkoopprijs van een product op onze website wijzigen.

Als een prijswijziging invloed heeft op je abonnement, laten we je dit vooraf weten. We zullen dan ook de nieuwe prijs en de ingangsdatum delen.

Je krijgt de redelijke kans om je abonnement kosteloos te annuleren voordat de nieuwe prijs van toepassing is.

Productbeschikbaarheid

Hoewel we er alles aan doen om je abonnement volgens de selectie uit te voeren, kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is.

Als dit gebeurt, sturen we je een e-mail. Indien mogelijk bieden we een geschikt alternatief. We kunnen de verzending uitstellen totdat het artikel weer op voorraad is, of we kunnen een andere passende oplossing bieden.

Bezorgkosten

Als je abonnementsverlenging op basis van de bestelwaarde in aanmerking komt voor gratis bezorging, worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht.

Als het totaalbedrag van je abonnementsbestelling onder onze limiet voor gratis bezorging valt, voegen we bezorgkosten toe. Deze kosten worden opgenomen in je verlengingstotaal.

Eventuele bezorgkosten worden duidelijk weergegeven voordat we je betaling verwerken. Ze verschijnen ook in je e-mail met de verlengingsherinnering, indien van toepassing.