Laatst bijgewerkt: maart 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Newby Teas (UK) Limited alle persoonlijke informatie die u verstrekt bij het gebruik van onze website newbyteas.com verzamelt, gebruikt en beschermt.

Newby Teas (UK) Limited zet zich in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden verwerkt in overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en wij raden u aan deze regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven.

1. Wie wij zijn

Newby Teas (UK) Limited

N. Sethia House
105 St. John Street
Londen EC1M 4AS
Verenigd Koninkrijk

E-mail: support@newbyteas.com

Newby Teas (UK) Limited is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Persoonlijke gegevens verwijst naar alle informatie die een individu kan identificeren.

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, waaronder:

Identiteitsgegevens

• Naam
  
• Titel (indien verstrekt)
  

Contactgegevens

• Factuuradres
  
• Afleveradres
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  

Transactiegegevens

• Details van gekochte producten
  
• Bestelgeschiedenis
  
• Betalingsbevestigingen
  

Technische gegevens

• Internet Protocol (IP)-adres
  
• Type en versie van de browser
  
• Type apparaat
  
• Informatie over websitegebruik
  

Marketing- en communicatiegegevens

• Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie
  
• Verslagen van correspondentie met onze klantenservice
  

Wij verzamelen geen gevoelige persoonlijke gegevens via onze website.

3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Onze wettelijke grondslagen voor verwerking omvatten:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen, waaronder:

• betalingen verwerken
  
• levering regelen
  
• retouren en terugbetalingen beheren
  
• klantondersteuning bieden
  

Gerechtvaardigde belangen

Voor het exploiteren en verbeteren van onze website en diensten, waaronder:

• het analyseren van websitegebruik
  
• fraude voorkomen
  
• websitebeveiliging onderhouden
  

Toestemming

Wanneer u ermee hebt ingestemd marketingcommunicatie te ontvangen.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Wettelijke verplichtingen

Waar wij verplicht zijn om te voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten.

4. Bestellingen plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt op newbyteas.com, vragen wij om persoonlijke gegevens zoals uw:

• naam
  
• adres
  
• e-mailadres
  
• contacttelefoonnummer
  

Deze informatie is vereist om uw bestelling te verwerken en uit te voeren.

Uw naam, afleveradres en contactnummer kunnen worden gedeeld met onze koeriers- of postbezorgers, uitsluitend met het doel om uw bestelling te bezorgen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

5. Betalingen

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt via onze betalingsprovider Sage Pay.

Newby Teas slaat geen volledige creditcard- of bankpasgegevens op en heeft daar geen toegang toe.

Onze website maakt gebruik van passende beveiligingsmaatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

6. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gaat u ermee akkoord promotionele e-mails van Newby Teas te ontvangen.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door:

• te klikken op de afmeldlink in onze e-mails, of
  
• contact met ons op te nemen via support@newbyteas.com
  

Wij gebruiken MailChimp om onze e-mailcommunicatie te beheren. De informatie die u verstrekt bij het abonneren op onze nieuwsbrief wordt veilig opgeslagen op het platform van MailChimp.

MailChimp verwerkt gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

7. Contact opnemen met de klantenservice

Als u contact opneemt met onze klantenservice via onze website of per e-mail via support@newbyteas.com, worden de persoonlijke gegevens die u verstrekt uitsluitend gebruikt om op uw vraag te reageren.

E-mails van de klantenservice kunnen tot twee jaar veilig worden opgeslagen voordat ze worden verwijderd.

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens vóór deze periode, waar dit wettelijk is toegestaan.

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Deze maatregelen zijn ontworpen om het volgende te voorkomen:

• ongeoorloofde toegang
  
• onbedoeld verlies
  
• misbruik of openbaarmaking van persoonlijke gegevens
  

De veiligheid van uw account hangt echter ook af van het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en het beschermen van het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten.

9. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:

• bestellingen uitvoeren
  
• klantaccounts bijhouden
  
• voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten
  

Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

Meer details vindt u in ons Cookiebeleid.

11. Links naar derden

Onze website kan links naar andere websites bevatten.

Zodra u onze website verlaat, hebben wij geen controle over hoe uw gegevens door die sites worden verzameld of gebruikt.

Wij raden u aan de privacyverklaringen te raadplegen van alle externe websites die u bezoekt.

12. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming

Onder de UK GDPR hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• het recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
  
• het recht om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
  
• het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken
  
• het recht om de verwerking te beperken
  
• het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
  
• het recht op dataportabiliteit
  

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

support@newbyteas.com

13. Klachten

Als u van mening bent dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn verwerkt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming:

Information Commissioner’s Office (ICO)
https://ico.org.uk

Wij moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen kunnen adresseren.