Dernière mise à jour : mars 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment Newby Teas GmbH collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web newbyteas.com ou interagissez avec nos services.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir qu’elles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG).
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Newby Teas GmbH
Société à responsabilité limitée (GmbH)
Numéro de TVA : DE351423070
Email : care@newbyteas.com
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
2. Données personnelles que nous collectons
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d’identité
- Nom
- Titre (le cas échéant)
Données de contact
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données de transaction
- Détails des achats
- Historique des commandes
- Confirmations de paiement
Données techniques
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Informations d’utilisation du site
Données marketing et communication
- Préférences en matière de communication marketing
- Correspondance avec notre service client
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles via notre site web.
3. Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données personnelles de plusieurs manières :
Interactions directes
Vous pouvez fournir des données personnelles lorsque vous :
- créez un compte
- passez une commande
- vous inscrivez à notre newsletter
- contactez notre service client
Technologies automatisées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies et des technologies d’analyse.
Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.
4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
Pour traiter et livrer les commandes passées sur notre site.
Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD)
Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos services.
Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
Par exemple, lorsque vous vous inscrivez aux communications marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD)
Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, telles que les réglementations fiscales ou comptables.
5. Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur newbyteas.com, nous collectons notamment :
- nom
- adresse de facturation et de livraison
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
Ces informations sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Votre nom, adresse de livraison et numéro de contact peuvent être partagés avec des prestataires de livraison uniquement dans le but d’acheminer votre commande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers.
Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
Tous les prestataires de paiement respectent les normes de sécurité et de protection des données applicables.
7. Newsletter et marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :
- nouvelles collections de thés
- lancements de produits
- promotions
- événements
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en contactant :
care@newbyteas.com
Nous pouvons utiliser des plateformes d’email marketing qui traitent les données personnelles en notre nom conformément au RGPD.
8. Service client
Si vous contactez notre service client par e-mail ou via notre site, les informations fournies seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Les communications peuvent être conservées en toute sécurité pendant une durée maximale de deux ans, sauf obligation légale de conservation plus longue.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :
- accès non autorisé
- perte accidentelle
- utilisation abusive ou divulgation
Ces mesures incluent des serveurs sécurisés, le chiffrement et un accès restreint aux données.
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs mots de passe et de la sécurité de leurs appareils.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- traitement des commandes
gestion des comptes clients- respect des obligations fiscales et comptables en droit allemand
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.11. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Les cookies peuvent servir à :
mémoriser les préférences
améliorer le fonctionnement du site- analyser le comportement des visiteurs
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies.
Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.
12. Transferts internationaux de données
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que :
les clauses contractuelles types de la Commission européenne
les décisions d’adéquation reconnues par la Commission européenne
13. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (Art. 15)
Droit de rectification (Art. 16)
Droit à l’effacement (Art. 17)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
Droit à la portabilité des données (Art. 20)
Droit d’opposition (Art. 21)
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : care@newbyteas.com
14. Réclamations
Si vous estimez que vos données ont été traitées en violation des lois applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en Allemagne.
15. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de nos obligations légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date révisée.