本利用規約は、お客様と当社との間の取引関係を規定するものです。当社のウェブサイトを何らかの形で利用すること、または当社から商品を購入することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
本利用規約は、注文確認書とあわせて完全な合意を構成し、Newby Teas (UK) Limitedと当社の顧客との関係を規定します。本利用規約は、当社がお客様に商品を販売する契約（以下「本契約」）に適用されます。当社のウェブサイトから商品を注文する前に、本利用規約を注意深く読み、内容を理解してください。後日の参照のために、本利用規約のコピーを印刷するか、お使いのコンピューターに保存することをお勧めします。当社は本利用規約を随時変更することがあります。商品を注文するたびに、その時点で適用される利用規約を理解していることを確認するために、本利用規約をご確認ください。本利用規約および当社との間のいかなる契約も、英語のみを正本とします。
当社に関する情報
当社は、ウェブサイト www.newbyteas.com を運営しています。当社は、Newby Teas (UK) Limitedであり、イングランドおよびウェールズにおいて会社番号03904465で登録された法人です。登録事務所および主な事業所の所在地は、N. Sethia House, 105 St. John Street, London, EC1M 4AS です。当社のVAT（付加価値税）番号は 393818903 です。
定義
本契約において：「運送業者」とは、当社からお客様へ商品を配送するために当社が契約した個人または事業者を指し、配送の全行程か一部であるかを問いません。「消費者」とは、本契約に関連して、自己の事業目的以外で活動する自然人を指します。「コンテンツ」とは、当社または当社の同意を得た第三者が当社のウェブサイト上で公開する、あらゆる形式の素材を指します。「商品」とは、当社が当社のウェブサイト上で販売するあらゆる商品を指します。「素材」とは、お客様が当社のウェブサイト上に投稿するいかなる種類のコンテンツも指します。「当社のウェブサイト」とは、当社のウェブサイトを構成し、またはサポートするすべてのコンピューティングハードウェアおよびソフトウェアの設備を指します。「当社の顧客」とは、当社のウェブサイト上で注文を行い、当社がそれを承諾したウェブサイトの訪問者を指します。「当社／当社の／私たち」とは、登録住所を N. Sethia House, 105 St. John Street, London, EC1M 4AS とする Newby Teas (U.K.) Limited を指します。「お客様／あなた／あなた自身」とは、当社のウェブサイトへの訪問者／当社の顧客を指します。
当社との契約
本利用規約は、文脈が許す限り、当社のウェブサイトへの訪問者としてのお客様に適用され、いかなる場合であっても、当社商品の購入者または購入見込み客としてのお客様に適用されます。当社のウェブサイトでは、当社に注文を行うために必要な手順をご案内します。注文プロセスでは、注文を当社に送信する前に、エラーを確認し修正することができます。当社のウェブサイト上の情報は誠実に記載されていますが、一般的な情報提供のみを目的としています。特定の目的のためにこの情報に依存すべきではなく、その正確性や完全性に関する表明や保証は行われません。お客様の注文は、当社のウェブサイトから商品を購入するための申し込みとして扱われます。初回注文を行う準備が整うと、アカウントの作成が求められます。登録が完了すると、登録確認の電子メールが送信されます。その後は、アカウントにログインするだけで当社への注文が可能になります。当社は、電子メールによる「注文確認書」をもってお客様の注文を承諾します。この時点で契約が成立します。当社のメッセージには、購入内容の詳細も記載されます。当社は、支払い受領後2営業日以内の注文発送を目指しています。注文が発送されると、商品が発送されたことを確認する追跡番号付きの電子メールがお客様に送信されます。残念ながら、当社のウェブサイトで広告されている商品が確実に入手可能であるという保証はできません。何らかの理由で商品を提供できない場合、電子メールにてその旨をお知らせし、ご注文の処理は行いません。すでに商品の代金を支払われている場合は、送料を含め、可能な限り速やかに全額を返金いたします。
本利用規約を変更する当社の権利
当社は本利用規約を随時変更する場合があります。お客様に適用される利用規約は、お客様が商品を注文した日に当社のウェブサイトに掲載されているものです。お客様の注文に適用される利用規約を改定する必要がある場合、当社は変更について合理的な事前通知を行い、変更内容に同意できない場合の契約キャンセル方法をお客様にご案内します。キャンセルは、影響を受けるすべての商品について、またはまだ受け取っていない商品について行うことができます。キャンセルを選択された場合、すでに受け取っている関連商品を（当社の費用負担で）返送していただく必要があり、支払済みの代金（送料を含む）を全額返金いたします。
当社の商品
当サイト上の商品画像は、あくまでイメージです。色の正確な表示には細心の注意を払っておりますが、お使いのコンピューターのディスプレイが商品の色を正確に反映していることを保証することはできません。お届けする商品は、画像と多少異なる場合があります。また、商品のパッケージがサイト上の画像と異なる場合があります。将来、当社のウェブサイトを通じた支払いではない方法で当社から商品を購入された場合でも、本利用規約が引き続き適用されます。キャンセルにより当社がお客様に返金すべき金額がある場合、合理的に可能な限り速やかに、いかなる場合も注文キャンセル日から30日以内に、お客様のクレジットカードまたはデビットカードに返金処理を行います。
お客様のアカウント
お客様は、自身に関する正確で最新かつ完全な情報を提供しており、今後も継続して提供することに同意するものとします。当社が商品を提供するためには、この情報が必要です。ウェブサイトを利用する場合、お客様は自身のアカウントとパスワードの機密性を維持し、権限のない者がコンピューターを使用することを防ぐ責任を負います。お客様は、自身のアカウントまたはパスワードの下で行われるすべての活動に対して責任を負うことに同意するものとします。アカウントが権限なく第三者にアクセスされたと思われる場合は直ちに当社に通知し、アカウントにログインしてパスワードを変更してください。当社は、当社のウェブサイトへのアクセスを拒否する権利を留保します。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従ってのみ取り扱います。
価格および支払い
当社は、ウェブサイトおよびカタログの価格を最新かつ正確に保つよう努めていますが、掲載価格から変更されている可能性があります。その場合、新しい価格での注文を希望される旨をお客様に確認いただくまで、注文を発送いたしません。当社への支払いにおける受取銀行の銀行手数料は、当社が負担します。英ポンド以外の通貨での支払いに伴うその他のすべての手数料は、お客様の負担となります。価格には英国内の付加価値税（VAT）が含まれています。配送先住所により英国内および欧州連合（EU）以外にお住まいであることが示された場合、支払い時にVATが差し引かれます。
英国内の配送
配送は48時間宅配サービスを利用し、注文時に指定された住所へ行われます。必ず配送を受け取り、署名できる方が在宅しているようにしてください。午後3時（グリニッジ標準時）までに注文が受領され、商品が入手可能である場合、通常2営業日以内にすべて到着します。宅配業者が荷物を配達できない場合は、連絡を求めるカードを残し、都合の良い再配達日を調整するよう依頼します。注文日から7日以内に商品を発送できない場合、電子メールにて通知し、発送日の再調整を行います。また、その際に注文をキャンセルする選択肢も提供します。商品は、お客様または指定住所の受取人が受け取るまで、当社の責任において発送されます。送料は、必要な配送サービスを選択した後のチェックアウト時に明細が提示されます。発送日から10営業日を経過しても荷物が届かない場合は、配送中の紛失とみなします。10日経過後は、020-7553-4524までお問い合わせください。
注文のキャンセル
お客様が欧州連合（EU）の市民であり、消費者として商品を購入された場合、発送前、または商品受領日から7営業日以内（受領日を含まない）であればいつでも注文をキャンセルできます。通信販売規制に基づき、アフターサービスおよび保証がある場合は、その詳細を当社のウェブサイトに記載しています。商品の発送前にキャンセルされた場合、商品代金および送料（もしあれば）を返金いたします。発送後にキャンセルされた場合、商品代金のみを返金いたします。なお、商品が「腐敗しやすいもの」「お客様の仕様に合わせて作製・改変されたもの」「シュリンク包装が開封されたもの」である場合、キャンセルはできません。発送後に注文をキャンセルする場合は、受領時と同じ状態で7日以内に返送する必要があります。使用、着用、または損傷した商品については返金できません。返送料はお客様の負担となります。返送品受領時に特定をスムーズに行うため、返品ラベルの当社住所の下に記載する「返品参照番号」を取得するために当社までご連絡ください。14日以内に商品を返送されない場合、当社は回収の手配をする権利を有します。その場合、回収費用をお客様に請求いたします。返金可能な場合は、30日以内に返金いたします。この条項は、商品に欠陥がある場合のお客様の権利に影響を与えるものではありません。
返品
商品に欠陥がある場合は、30日以内に当社までご連絡ください。全額を返金いたします。返金を受けるには、以下の指示に従うことが不可欠です。電子メール（support@newbyteas.com）または本合意書冒頭の住所への書面にて、返品の意思、具体的な商品名と購入時期、および欠陥や返品理由の詳細を明記してご連絡ください。その後、当社より「返品参照番号」を発行します。この番号なしで商品を返送された場合、苦情に対応するための詳細を特定できない可能性があります。商品は可能な限り以下の条件で返送してください：商品およびパッケージを可能な限り元の状態に保つこと、安全に梱包すること、当社の住所の下に返品参照番号を明記すること、お客様の責任と費用で返送すること。
免責事項
当社または当社のコンテンツ提供者は、予告なくいつでもウェブサイト、コンテンツ、または商品に改善や変更を加えることがあります。コンテンツには技術的な不正確さや誤植が含まれる可能性があることをご了承ください。これは大規模なウェブサイトでは避けられないものです。誤りを見つけた場合は、すぐにご報告いただければ幸いです。当社は、以下の事項について明示的または黙示的を問わず、いかなる保証や表明も行いません：商品の目的への適合性や妥当性、当社以外の者が当社のウェブサイト上で公開したコンテンツの真実性、商品の一般的用途以外への適合性や商品性に関する黙示の保証、当社のウェブサイトとお客様の機器、ソフトウェア、または通信回線との互換性。当社のウェブサイトには、当社の管理外である他のインターネットウェブサイトへのリンクが含まれています。お客様は、そのようなリンク先のウェブサイトのコンテンツ、またはその使用から生じる損失や損害について、当社が一切の責任を負わないことを認め、同意するものとします。当社は、いかなる状況においても、当社のウェブサイトの使用または商品の購入に関連して生じる、使用の損失、データの損失、収益または利益の損失に起因する特別損害、間接損害、または派生損害について一切の責任を負いません。法律により本条件に黙示の条項や義務（「黙示の条項」）が含まれる場合であっても、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲で、お客様が購入された商品またはサービスの価格に限定されます。以上の2つのサブパラグラフは、人身傷害に関する請求には適用されません。
ウイルス
当社は、当サイトが安全であり、バグやウイルスがないことを保証するものではありません。お客様は、当サイトにアクセスするために、ご自身の情報技術、コンピュータープログラム、およびプラットフォームを設定する責任を負います。お客様自身でウイルス対策ソフトウェアを使用してください。ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、または悪意のある技術的に有害な素材を故意に導入することにより、当サイトを悪用してはなりません。当サイト、当サイトが保存されているサーバー、または当サイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みてはなりません。サービス拒否攻撃（DoS攻撃）や分散型サービス拒否攻撃（DDoS攻撃）を通じて当サイトを攻撃してはなりません。本条項への違反は、1990年コンピューター不正使用法に基づく犯罪行為となります。当社は、そのような違反を関連する法執行機関に報告し、お客様の身元を開示することで当局に協力します。このような違反が発生した場合、お客様の当サイトを利用する権利は直ちに消滅します。
当社の管理外の事象
当社は、当社の管理外の事象によって生じた契約上の義務の不履行や遅延について、一切の責任を負いません。当社の管理外の事象については、以下の第2条で定義されます。当社の管理外の事象とは、ストライキ、ロックアウト、その他の第三者による争議行為、騒乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはテロ攻撃の脅威、戦争（宣戦布告の有無を問わず）または戦争の脅威や準備、火災、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、流行病、その他の天災、または公衆・民間の通信ネットワークの故障や鉄道、海運、航空機、自動車輸送、その他の公共・民間交通手段の使用不能など、当社の合理的な管理を超えたあらゆる行為または事象を指します。契約上の義務の遂行に影響を与える当社の管理外の事象が発生した場合、当社は合理的に可能な限り速やかにお客様に連絡します。また、契約上の当社の義務は、当社の管理外の事象が発生している期間中一時停止され、履行期限は延長されます。当社の管理外の事象が商品の配送に影響を与える場合、事象が終了した後に新しい配送日をお客様と調整します。当社の管理外の事象が30日を超えて継続した場合、影響を受けた契約をキャンセルすることができます。キャンセルについては、当社までご連絡ください。キャンセルを選択された場合、すでに受け取っている関連商品を（当社の費用負担で）返送していただく必要があり、支払済みの代金（送料を含む）を全額返金いたします。
コンテンツおよび知的財産権
当社は、当社または他のコンテンツ提供者が提供するコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、デジタルダウンロード、データ、ソフトウェアの著作権を含む）を含む、商品および当社のウェブサイトに関連する知的財産権を保護します。また、当社は当社のウェブサイトのすべてのコンテンツの設計および編集に関する著作権を主張します。権原および所有権は、当社および／または他のコンテンツ提供者に独占的に帰属します。当社は、すべての国においてこれらの権利を強力に保護します。以下に定める場合を除き、コンテンツの全部または一部をコピー、変更、公開、送信、転送、販売、複製、二次的著作物の作成、配布、実行、表示、または何らかの方法で利用することはできません。お客様は、当社の名前、ロゴ、商標、またはその他のコンテンツを、お客様ご自身の、または他人のいかなるウェブサイトにおいても使用することはできません。本契約の他の条件に従い、コンテンツに含まれるすべての著作権表示およびその他の通知を維持することを条件として、お客様は個人的な使用目的に限り、コンテンツをダウンロードまたはコピーすることができます。コンテンツの重要な部分を電子的に保存することはできません。
お客様の電子メールアドレス
お客様は、自身が選択したユーザー名または電子メールアドレスが、単独で使用される場合も、第2または第3レベルのドメイン名と組み合わされる場合も、第三者の権利を侵害しておらず、違法な目的のために選択されたものではないことを表明するものとします。当社がそのような選択が第三者の権利を侵害している、または違法な目的のために選択されていると判断した場合、当社は直ちに当該名前または電子メールアドレスの使用を停止することができること、およびお客様が選択したことに起因する請求または要求に対して当社を補償することに同意するものとします。お客様は、裁判所または司法当局により、特定のドメイン名を名前または電子メールアドレスの一部として使用することの中止を命じられた場合、当社がお客様に対して責任を負わないことに同意するものとします。
個人情報の使用方法
当社は、お客様から提供された個人情報を、以下の目的で使用します：商品の提供、商品の代金決済の処理、および当社が提供する類似の商品に関する情報の提供。後者の情報配信は、いつでも停止可能です。お客様は、当社がお客様の個人情報を信用照会機関に提供し、彼らがその照会の記録を保持することに同意するものとします。その他の第三者に個人データを提供することはありません。
補償
お客様は、当社のウェブサイトの使用、素材の投稿、またはお客様（またはお客様のコンピューターを使用する他の人物）による知的財産権やその他の権利の侵害に起因または関連して発生した、弁護士費用を含む第三者からのあらゆる請求または要求に対し、当社を補償することに同意するものとします。
その他の規定
当社がお客様と連絡を取る際は、電子メールを使用するものとします。お客様は、電子メールによる連絡が、署名および日付が適切に記載され郵便で送付された書面と同様に、契約上の拘束力を持つことに同意するものとします。当社がお客様に対して特定の対価を求めずに商品またはサービスを提供する場合は、それらは無償で提供されたものとみなされ、対価が発生する他の商品またはサービスとは関連付けられないものとします。したがって、それらの商品またはサービスに関して、当社には契約上その他の義務は一切発生しません。本契約または当社のウェブサイトのいかなる規定も、1999年契約（第三者の権利）法の規定に基づき、第三者に利益を与えるものではありません。本規約のいずれかの規定がいかなる管轄区域においても無効、取り消し可能、または執行不能とみなされた場合、当該規定は、その管轄区域の法律に適合させ、かつ無効とならないために最小限必要な範囲で変更または縮減されたものとして取り扱われ、その変更または縮減された形式で拘束力を有するものとします。その場合を除き、各規定は分離可能であると解釈され、本規約の他のいかなる規定にも影響を及ぼさないものとします。当社が本契約上の権利、権限、または規定を行使する際に権利を放棄しなかったとしても、それは他の権利の放棄、または将来同じ権利を行使しないことの放棄とはみなされません。また、権限または権利の行使が遅延したとしても、それが放棄であると解釈されることはありません。当社は、契約に基づく権利および義務を他の組織に移転することがありますが、これによって本規約に基づくお客様の権利または当社の義務が影響を受けることはありません。この場合、当社は常に本ウェブページへの掲示を通じてお客様に通知します。本規約またはお客様と当社の間の契約に起因または関連して紛争が生じた場合、お客様は、仲裁または訴訟を開始する前に、当社と誠実に調停プロセスに従事し、紛争の解決を図ることに同意するものとします。当社は、当社の従業員によるストライキを含む、当社の合理的な支配が及ばない原因に起因する義務違反については、一切の責任を負いません。
準拠法および管轄裁判所
本規約は英国法に準拠します。これは、当サイトを通じた製品の購入契約、およびそれに起因または関連する紛争や請求が英国法に準拠することを意味します。お客様と当社は、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄権を有することに合意します。本契約は、国際物品売買契約に関する国際連合条約には準拠しないものとし、同条約の適用はここに明示的に除外されます。