適用開始日：2026年3月4日

配送ポリシーは、www.newbyteas.com/jpにてご注文いただき、日本国内へ配送されるすべてのご注文に適用されます。

配送に関するご不明点は、shop@newbyteas.jpまでお問い合わせください。

1．配送方法
日本国内への配送は、信頼できる提携配送業者により行われます。ご利用可能な配送方法および送料は、ご注文手続き時（チェックアウト画面）に表示されます。

2．配送に関するご案内
ご注文の際は、正確な配送先住所をご入力ください。PO Boxへの配送は承っておりません。
商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。メールには追跡情報を記載しておりますので、配送状況をご確認いただけます。
配送日数は、お届け先地域およびご選択の配送方法により異なります。

3．配送に関するトラブルについて
お届けした商品に破損、不良、または不足があった場合は、できるだけ速やかにshop@newbyteas.jpまでご連絡ください。可能な場合は、ご注文番号および商品の状態が確認できる写真をあわせてご提供ください。
内容を確認のうえ、適切に交換または返金の対応をさせていただきます。

4．ポリシーの変更について
本配送ポリシーは、予告なく変更される場合があります。ご注文時点でwww.newbyteas.com/jpに掲載されている内容が適用されます。

適用開始日：2026年3月4日

返品・返金ポリシーは、www.newbyteas.com/jpにてご注文いただき、日本国内へ配送されるすべてのご注文に適用されます。
返品に関するお問い合わせは、shop@newbyteas.jpまでご連絡ください。

1．返品について
オンラインでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、ご注文番号、対象商品、返品理由を明記のうえ、事前にshop@newbyteas.jpまでご連絡ください。
返品には事前承認が必要です。事前の承認なく返送された商品については、お受け取りいたしかねます。
返品対象商品は、未使用かつお届け時と同一の状態（付属品・パッケージを含む）である必要があります。
なお、衛生面および品質保持の観点から、開封済みの茶製品については、商品に不良または誤配送があった場合を除き、返品はお受けできません。

2．破損・不良品および誤配送について
お届けした商品に破損、不良、または誤配送があった場合は、できるだけ速やかにshop@newbyteas.jpまでご連絡ください。可能な場合は、ご注文番号および商品の状態が確認できる写真をあわせてご提供ください。
内容を確認のうえ、適切に交換または返金の対応をさせていただきます。

3．返金について
返品商品が当社に到着し、内容を確認後、結果をご連絡いたします。
返金が承認された場合は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法にて返金いたします。なお、返金の反映時期は、ご利用のカード会社または決済事業者により異なる場合があります。

4．ポリシーの変更について
本返品・返金ポリシーは、予告なく変更される場合があります。ご注文時点でwww.newbyteas.com/jpに掲載されている内容が適用されます。